|
|
| ::: ยินดีต้อนรับสู่ Cadcamcaecenter.com ::: cadcamcaecenter@gmail.com |
 |
| |
 |
|
|
|
|
|
วันที่ 19 กุมภาพันธ์ 2551 บริษัท เพสิค อินเตอร์แนชั่นแนล จำกัด ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายซอฟท์แวร์ของAutodesk ได้เปิดแผนก Voxtron ขึ้นมาใหม่ซึ่งเป็นชื่อของผู้พัฒนาโปรแกรม Call Center และ Contact Center จึงได้จัดอบรมเรื่อง “โปรแกรม Call Center” วัตถุประสงค์เพื่อที่จะให้บริษัทได้พัฒนาการบริการลูกค้าสัมพันธ์ทางโทรศัพท์ให้ดีขึ้น และสามารถที่จะบริการลูกค้าได้ตลอด 24ชั่วโมง หรือสามารถที่จะกำหนดช่วงเวลาการให้บริการได้
ซึ่งมีโปรแกรมดังนี้
- โปรแกรมบริการทางโทรศัพท์ CTI แบบครบวงจร Axxium
Axxium เป็นเครื่องมือพัฒนาแบบรวดเร็ว (Rapid Application) สำหรับบริหารจัดการโทรศัพท์แบบครบวงจรซอฟท์แวร์นี้จะช่วยหาทางออกให้กับทุกปัญหาทางด้าน Computer Technology โดยการใช้เทคดนโลยีที่ทันสมัยนั่นคือ Plug-Ins ณ ปัจจุบันนี้มี Plug-Ins พร้อมใช้งานอยู่หลายตัว ซึ่งสามารถทำงานที่ซับซ้อน เช่นการบันทึกเสียงและการประชุมทางไกลและอื่นๆอีกมากมาย
- โปรแกรมระบบศูนย์บริการข้อมูลและลูกค้าสัมพันธ์ AgenTel
AgenTelเป็นซอฟแวร์ Contact Center ซึ่งออกแบบเพื่อบริหารจัดการสายโทรเข้าและอีเมล์ โดยซอฟท์แวรืนี้เปิอโอกาสให้ท่านได้ใช้เทคโนโลยี Contact Center อย่างคุ้มค่าคุ้มราคา ไม่จำเป็นต้องลงทุนกับซอฟท์แวร์ที่มีราคาแพงเนื่องจากออกแบบมาเพื่อใช้กับพนักงานรับสาย (Agent)จำนวนมาก ได้อย่างไม่มีปัญหา
- โปรแกรมระบบตอบรับอัตโนมัติ TeleButler
TeleButler เป็นพนักงานต้อนรับที่ดีพร้อมของท่านที่สามารถจัดการกับสาย ที่โทรเข้ามาได้อย่างรวดเร็ว ไม่ยุ่งยาก มีประสิทธิภาพ และยิ่งไปกว่านั้นสามารถปฏิบัติงานได้ 24ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุดด้วย TeleButler จะทำให้งานพนักงานรับโทรศัพท์นั้น กลับมีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมทั้งขจัดความยุ่งยากของการใช้งานระบบโทรศัพท์ให้หมดไป
- สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
www.pesik.com
|
|
|
|
|
|
|
